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Vender el móvil viejo parece sencillo: restableces de fábrica y listo. Pero hacerlo en el orden equivocado tiene dos consecuencias posibles: que el comprador reciba un aparato bloqueado e inservible, o que tú entregues datos tuyos sin darte cuenta.

El orden correcto

Esto es lo importante: desvincular primero, borrar después. Al revés no funciona bien.

1. Copia de seguridad y comprobación

Antes de tocar nada. Y no basta con hacerla: comprueba en el móvil nuevo que están las fotos, los contactos y el historial de WhatsApp. Deja pasar unos días con los dos aparatos antes de borrar el viejo.

Ver cómo cambiar de móvil sin perder nada.

2. Cierra sesión en tu cuenta principal

Este es el paso crítico. Los móviles modernos incorporan una protección antirrobo que vincula el aparato a tu cuenta: si restableces sin cerrar sesión, el terminal pedirá tus credenciales al encenderse y quedará inservible para quien lo compre.

• iPhone: desactiva «Buscar» y cierra sesión de iCloud desde los ajustes de tu cuenta.
• Android: elimina tu cuenta de Google del dispositivo.

Es la causa número uno de conflictos al vender un móvil de segunda mano.

3. Desvincula lo demás

• Reloj o auriculares emparejados.
• Tarjetas del monedero digital y abonos de transporte.
• Apps de banca: desvincula el dispositivo desde la propia app o desde tu banca online.
• App de autenticación en dos pasos: migra las cuentas al móvil nuevo antes de borrar, o te quedarás fuera de tus propias cuentas. Ver verificación en dos pasos.
• Certificados digitales instalados.
• Licencias de apps de pago que estén limitadas por dispositivo.

4. Saca la SIM y la tarjeta de memoria

Suena obvio y se olvida constantemente. Y ojo: el borrado del móvil no borra la tarjeta microSD. Si guardabas fotos ahí, esos datos siguen intactos.

5. Ahora sí: restablecer a valores de fábrica

Desde los ajustes del sistema. Tarda unos minutos.

6. Comprueba el resultado

Enciéndelo y avanza en la configuración inicial hasta comprobar que no pide ninguna contraseña anterior. Si la pide, algo quedó vinculado y hay que resolverlo antes de entregarlo.

¿Se pueden recuperar los datos después?

En los móviles modernos, el almacenamiento está cifrado y el restablecimiento destruye la clave de cifrado. Sin esa clave, los datos son ilegibles: la recuperación es inviable en la práctica.

En terminales muy antiguos sin cifrado, la cosa cambia. Si es tu caso y guardabas información sensible, puedes llenar la memoria con archivos irrelevantes tras el borrado y repetir el proceso.

Si el móvil es de trabajo

Cambia el escenario. Si contenía datos de clientes, no es una decisión personal:

• Consulta el procedimiento de tu empresa antes de deshacerte de él.
• Si había perfil de trabajo gestionado, la empresa debe eliminarlo.
• Documenta que el borrado se ha hecho: forma parte de las medidas de seguridad del RGPD.
• Si eres tú quien tiene el negocio, incluye esto en tu procedimiento de baja.

Si no lo vendes

• Como dispositivo secundario: puede servir de reproductor, despertador o cámara de vigilancia casera. Pero si ya no recibe actualizaciones de seguridad, no lo uses para banca ni correo.
• Si lo tiras: no a la basura normal. Va a un punto limpio o a la tienda donde compres el nuevo, que están obligadas a aceptarlo.
• Si lo donas: el proceso de borrado es exactamente el mismo. Que sea para alguien conocido no cambia nada.

Preguntas frecuentes

¿Y si ya lo he restablecido sin cerrar sesión?

Puedes desvincularlo a distancia desde la web de tu cuenta (iCloud o tu cuenta de Google), eliminando el dispositivo de la lista. Hazlo antes de entregarlo.

¿Cuánto puedo pedir por él?

Mira precios de ese modelo concreto en portales de segunda mano y en tiendas de reacondicionados. El estado de la batería y los años de actualizaciones que le queden influyen bastante. Ver móviles reacondicionados.

¿Es mejor venderlo o entregarlo como parte del pago?

Como parte del pago sueles obtener menos dinero, a cambio de comodidad y de no tratar con compradores. Compara ambas opciones antes de decidir.

¿Debo dar factura al venderlo?

Entre particulares no hace falta, pero un documento sencillo de compraventa con los datos, el IMEI y la fecha protege a ambas partes. Si vendes como negocio, consulta tus obligaciones con tu gestor.