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Estrenar móvil tiene un momento incómodo: el rato en el que no sabes si vas a recuperar tus conversaciones, si tendrás que volver a configurar el banco o si las fotos están realmente a salvo.

Con un poco de orden, la migración es indolora. Estos son los pasos y, sobre todo, las cosas que no se transfieren solas y que casi todo el mundo descubre demasiado tarde.

Antes de tocar el móvil nuevo

1. Haz una copia de seguridad completa y verifícala

No basta con suponer que está hecha. Entra y comprueba la fecha de la última copia: es habitual que lleve meses parada por falta de espacio en la nube.

• Android: Ajustes → Google → Copia de seguridad.
• iPhone: Ajustes → tu nombre → iCloud → Copia en iCloud.

2. Haz la copia de WhatsApp por separado

Es el punto que más disgustos da. WhatsApp tiene su propia copia, independiente de la del sistema: entra en Ajustes → Chats → Copia de seguridad y hazla manualmente antes de migrar.

Si cambias entre sistemas distintos (de Android a iPhone o al revés), usa la herramienta oficial de transferencia de la propia app: la copia en la nube de un sistema no la lee el otro.

3. Apunta lo que no viaja solo

Esta es la lista que evita el 90% de los problemas:

• La app de autenticación en dos pasos. Si no la migras correctamente, te quedas fuera de tus cuentas. Antes de nada, exporta las cuentas o guarda los códigos de recuperación. Puedes ver por qué esto importa tanto en esta guía.
• Apps del banco: muchas exigen reactivación con verificación adicional. Hazlo con calma y el móvil antiguo aún a mano.
• Tarjetas del monedero digital (pago con móvil, transporte): se borran del terminal antiguo y hay que añadirlas de nuevo.
• Llaves de coche, entradas, tarjetas de fidelidad guardadas en la cartera del sistema.
• Certificados digitales instalados: requieren exportación e instalación manual.
• Partidas de juegos no vinculadas a una cuenta: se pierden.
• Archivos guardados solo en local y no sincronizados con ninguna nube.

Durante la migración

Ambos sistemas incluyen un asistente de transferencia que hace casi todo el trabajo, y funciona bien:

• Android → Android y iPhone → iPhone: el asistente aparece en el primer arranque. Se pueden conectar por cable o de forma inalámbrica; por cable es bastante más rápido si tienes muchos datos.
• Entre sistemas distintos: ambas marcas ofrecen su propia herramienta de migración. Transfieren contactos, fotos, calendario y mensajes, pero no las apps de pago ni los datos de aplicaciones concretas: eso hay que rehacerlo.

Dos consejos prácticos: hazlo con los dos móviles cargados por encima del 50% y con tiempo. Una migración con muchos gigas puede tardar bastante, y cortarla a la mitad obliga a empezar de nuevo.

Después: comprueba antes de borrar

No formatees el móvil antiguo hasta haber verificado todo esto en el nuevo, y deja pasar unos días con los dos:

• Que las fotos están todas, incluidos los álbumes antiguos.
• Que WhatsApp tiene el historial completo, no solo las conversaciones recientes.
• Que puedes entrar en el banco y en el correo.
• Que la app de autenticación genera códigos válidos.
• Que los contactos tienen sus números, no solo los nombres.

Cómo dejar limpio el móvil antiguo

Si lo vas a vender, regalar o dar como parte de pago, el orden importa:

1. Cierra sesión en tu cuenta principal. En iPhone, desactiva «Buscar» y cierra sesión de iCloud; si no lo haces, el terminal queda bloqueado y es inservible para el siguiente dueño. En Android, elimina tu cuenta de Google del dispositivo.
2. Desvincula el móvil de tu cuenta en la web del fabricante.
3. Saca la SIM y la tarjeta de memoria si la tuviera.
4. Ahora sí: restablecer a valores de fábrica.
5. Si lo vendes, comprueba tras el borrado que no pide ninguna contraseña anterior al encenderlo.

Y si en lugar de venderlo lo guardas o lo tiras: no lo tires a la basura normal. Los dispositivos electrónicos van a un punto limpio o a la tienda donde compres el nuevo.

Preguntas frecuentes

¿Se pueden recuperar mis datos después de un restablecimiento de fábrica?

En los móviles modernos, el almacenamiento está cifrado y el restablecimiento destruye la clave, lo que hace la recuperación inviable en la práctica. En terminales muy antiguos sin cifrado, la cosa cambia.

¿Puedo pasar las conversaciones de WhatsApp entre Android e iPhone?

Sí, mediante la herramienta oficial de transferencia entre sistemas, pero hay que hacerlo durante la configuración inicial del móvil nuevo. Si ya lo has configurado, tendrás que restablecerlo para poder usarla.

¿Merece la pena empezar de cero en vez de restaurar la copia?

Tiene una ventaja: te quitas de encima años de apps y ajustes acumulados, y el móvil va más limpio. El coste es reconfigurarlo todo a mano. Si tu móvil anterior iba lento por acumulación, compensa.

¿Y si el móvil antiguo ya no enciende?

Ahí dependes por completo de la copia de seguridad en la nube. Es exactamente el escenario para el que existe, y la razón de comprobar de vez en cuando que está funcionando de verdad.